Николай Двас, обозреватель «Руформатора»

Через Интернет свои покупки оплачивает 60% пользователей Рунета. Большинство платит через WebMoney и «Яндекс.Деньги», реже - банковской картой. Статистика дает надежду на то, что больше «обычных» людей станет платить через Сеть, а вместе с этим неудобные способы оплаты отомрут.

Национальное агентство финансовых исследований опубликовало результаты исследования того, какими средствами люди платят в Сети. По данным НАФИ за последний год свои покупки через Интернет оплачивали 60% пользователей Рунета. Чуть более трети (34% опрошенных) осуществляли сетевые платежи неоднократно, 14% - часто, 12% - единожды.

Среди способов электронных платежей лидирует WebMoney - этой ЭПС пользовались 54% россиян, плативших в Сети. Чуть отстают «Яндекс.Деньги» с показателем 49%. Эти две лидирующие российские электронные платежные системы существенно обгоняют традиционный на мировом рынке способ оплаты с помощью банковской карты. Карточкой расплатилось 36% от общего числа сетевых покупателей, выбравших сетевой же способ оплаты. У «Мобильного кошелька» - 12%. Все остальные платежные средства имеют проникновение менее 5%. 21% сетевых покупателей не пользуется электронными платежными средствами, а предпочитает и интернет-покупки оплачивать наличными.

Популярность платежных систем по результатам опроса НАФИ и среди покупателей магазинов Ozon.ru и Softline

Есть любители называть всякую статистику исследованием «средней температуры по больнице», однако в данном случае аналогия действительно точна. Как только у пользователя появляется простая возможность заплатить в офлайне, он это делает. В Ozon.ru большинство товаров имеет физическую доставку, и как результат - более 80% платежей происходит либо через курьера, либо на почте. Клиентам магазина программного обеспечения Softline платить наличными деньгами наоборот не с руки, но и они умудряются избегать электронных платежей. Четверть всех покупок оплачивается через «Сбербанк». Впрочем, это настолько неудобно, что потихоньку люди отказываются от таких платежей. «Оплата через Сбербанк вытесняется более простыми и быстрыми инструментами», - пояснила Ирина Кузнецова, руководитель интернет-магазина Allsoft.ru.

Места электронных платежных систем в рейтинге популярности также меняются от магазина к магазину. В частности, в Softline банковскими картами расплачиваются чаще, чем валютами «традиционных» рунетовских ЭПС Webmoney и «Яндекс.Деньги». Возможно, это объясняется тем, что софт покупают люди более технически «продвинутые».

В целом можно заметить, что с одной стороны, россияне потихоньку привыкают к электронным платежам. С другой - рынок еще далек от насыщения, и многих уже существующих покупателей в интернет-магазинах еще только предстоит приучить к электронным платежам - то есть вероятен рост рынка даже без учета притока пользователей сети в целом и магазинов в частности. Значит, возможно «очеловечивание» интерфейсов существующих систем - или даже появление новых, готовых вовлечь в электронные платежи неподготовленных покупателей.