Бизнес Россия

источник: «Руформатор»

Николай Двас, обозреватель «Руформатора»

Через Интернет свои покупки оплачивает 60% пользователей Рунета. Большинство платит через WebMoney и «Яндекс.Деньги», реже - банковской картой. Статистика дает надежду на то, что больше «обычных» людей станет платить через Сеть, а вместе с этим неудобные способы оплаты отомрут.

Национальное агентство финансовых исследований опубликовало результаты исследования того, какими средствами люди платят в Сети. По данным НАФИ за последний год свои покупки через Интернет оплачивали 60% пользователей Рунета. Чуть более трети (34% опрошенных) осуществляли сетевые платежи неоднократно, 14% - часто, 12% - единожды.

Среди способов электронных платежей лидирует WebMoney - этой ЭПС пользовались 54% россиян, плативших в Сети. Чуть отстают «Яндекс.Деньги» с показателем 49%. Эти две лидирующие российские электронные платежные системы существенно обгоняют традиционный на мировом рынке способ оплаты с помощью банковской карты. Карточкой расплатилось 36% от общего числа сетевых покупателей, выбравших сетевой же способ оплаты. У «Мобильного кошелька» - 12%. Все остальные платежные средства имеют проникновение менее 5%. 21% сетевых покупателей не пользуется электронными платежными средствами, а предпочитает и интернет-покупки оплачивать наличными.

Популярность платежных систем по результатам опроса НАФИ и среди покупателей магазинов Ozon.ru и Softline

Есть любители называть всякую статистику исследованием «средней температуры по больнице», однако в данном случае аналогия действительно точна. Как только у пользователя появляется простая возможность заплатить в офлайне, он это делает. В Ozon.ru большинство товаров имеет физическую доставку, и как результат - более 80% платежей происходит либо через курьера, либо на почте. Клиентам магазина программного обеспечения Softline платить наличными деньгами наоборот не с руки, но и они умудряются избегать электронных платежей. Четверть всех покупок оплачивается через «Сбербанк». Впрочем, это настолько неудобно, что потихоньку люди отказываются от таких платежей. «Оплата через Сбербанк вытесняется более простыми и быстрыми инструментами», - пояснила Ирина Кузнецова, руководитель интернет-магазина Allsoft.ru.

Места электронных платежных систем в рейтинге популярности также меняются от магазина к магазину. В частности, в Softline банковскими картами расплачиваются чаще, чем валютами «традиционных» рунетовских ЭПС Webmoney и «Яндекс.Деньги». Возможно, это объясняется тем, что софт покупают люди более технически «продвинутые».

В целом можно заметить, что с одной стороны, россияне потихоньку привыкают к электронным платежам. С другой - рынок еще далек от насыщения, и многих уже существующих покупателей в интернет-магазинах еще только предстоит приучить к электронным платежам - то есть вероятен рост рынка даже без учета притока пользователей сети в целом и магазинов в частности. Значит, возможно «очеловечивание» интерфейсов существующих систем - или даже появление новых, готовых вовлечь в электронные платежи неподготовленных покупателей.

источник: www.biz.cnews.ru

Текст: Антон Труханов

Суммарный оборот «Яндекс.Денег» за год вырос в 1,5 раза, а количество операций – в 1,7, достигнув 16 млн.

Сейчас число кошельков в системе «Яндекс.Деньги» превышает 4 млн, ежедневно пользователи регистрируют в среднем 5,6 тыс. новых аккаунтов. По данным на сентябрь 2009 г., ежедневно в системе совершается более 54 тыс. операций.

За год - с лета 2008 г. по лето 2009 г. - было совершено более 16 млн различных операций, это в 1,7 раза больше, чем в предыдущий год, а суммарный оборот системы за тот же период вырос в 1,5 раза. Кроме покупок в интернет-магазинах, пользователи часто оплачивают электронными деньгами услуги интернет-провайдеров и операторов сотовой связи.

В исследовании говорится, что в Рунете таким способом чаще покупают услуги, чем товары, т.к. за товары многие пользователи все еще предпочитают платить наличными непосредственно при получении. Средний платеж за товары в Рунете составил 765 руб., тогда как за услуги - 530 руб.

Также в рамках исследования были отмечены сезонные колебания электронных платежей в Рунете. Оказалось, что сильнее всего колебаниям подвержены платежи за билеты, так как наибольшее количество путешествий совершается летом и на новогодние каникулы. На покупку авиабилетов сильное влияние оказывают распродажи и связанные с ними активные рекламные кампании.

За сотовую связь хотя бы раз заплатил каждый второй пользователь «Яндекс.Денег», из них 35% оплачивают услуги более чем одного оператора

Что касается колебания платежей по дням недели, то по будням пользователи «Яндекс.Денег» в среднем совершают в 1,3 раза больше транзакций, чем по выходным. За контекстную рекламу по будням платят в 2,4 раза чаще, чем по выходным, а за хостинг - в 1,7 раза. Меньше всего от дня недели зависит объем платежей за различные услуги в социальных сетях, службах знакомств и онлайн-играх.

Самая популярная услуга для оплаты через систему «Яндекс.Деньги» - сотовая связь. За нее за год хотя бы раз заплатил каждый второй пользователь «Яндекс.Денег». При этом 35% тех пользователей, которые платят за сотовую связь, оплачивают услуги более чем одного оператора. Самые крупные платежи (средняя сумма 7000 руб.) осуществляются за авиабилеты, тогда как самые мелкие - в социальных сетях и службах знакомств. Здесь средняя сумма платежа около 100 руб.